রেফারেন্স

a7iv-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad জমার ডেটা, এবং খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে সংরক্ষণ করি, কে অ্যাক্সেস করে এবং আপনি কখন এটি মুছাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅপ্ট-আউট অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
a7iv a7iv-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাহায্য পান

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন রয়েছে, মুছতে চান বা অ্যাক্সেস দেখতে চান? আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কথা বলুন অথবা সরাসরি মেইল করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

a7iv লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, সাহায্য তৎক্ষণাৎ পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা গ্রহণ করি এবং দ্রুত সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে ডেটা পছন্দ দেখুন। সেখান থেকেই মোবাইল যাচাইকরণ, ইমেইল পছন্দ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি সনাক্ত এবং আইনি অনুকূলনের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা কী তথ্য রাখছি…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার লগইন, বায়োমেট্রিক এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। a7iv শুধুমাত্র নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার লগইন এবং খেলা মসৃণ থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ এবং মোছা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং কর লেনদেনের প্রয়োজনীয়তার জন্য রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় ব্যক্তিগত ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন, যদি এটি আইনি বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন না করে।

তৃতীয় পক্ষ অংশীদার

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), জালিয়াতি সনাক্ত এবং গ্রাহক সেবা সরঞ্জামগুলির জন্য তৃতীয় পক্ষকে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। তারা a7iv এর গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি অনুসরণ করতে সম্মত।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যে ডেটা আমরা রাখছি তা দেখতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দলকে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

আমরা নিয়মিত এই নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপনি সর্বদা এখানে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি আমরা প্রায়ই পাই। আপনার ডেটা, সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন। আরও কিছু স্পষ্ট করতে চাইলে লাইভ সাপোর্ট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার Nagad লেনদেন রেকর্ড রাখি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য যতদিন প্রয়োজন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টকে বলতে পারেন এটি মুছতে, যদি এটি লেনদেন রেকর্ড রাখার আইনি বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন না করে।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং লগইন তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনার লাইভ টেবিল এবং স্লট খেলা নির্বিঘ্ন থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ট্র্যাকিং সার্ভিস ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা কর এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি আইনি কারণে। তবে ব্যক্তিগত অনুরোধে আমরা আপনার সক্রিয় প্রোফাইল ডেটা মুছে দিতে পারি। সাপোর্টকে যোগাযোগ করুন ডেটা মুছার অনুরোধ জন্য।

না। আমরা আপনার নাম, মোবাইল বা bKash/Nagad নম্বর বিক্রি করি না। আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি, সেটাই। সকল অংশীদারদের গোপনীয়তা চুক্তি আছে।

হ্যাঁ। সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস একটি ফাইলে পাঠাতে পারি। এটি সাধারণত কয়েক ব্যবসায়িক দিনে প্রস্তুত হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে বলুন।

আমরা সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড রাখি গ্রাহক সেবা গুণমান এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট পার্শ্বে নথিভুক্ত থাকে। সাপোর্ট কথোপকথন মুছতে চাইলে সাপোর্ট দলকে বলুন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করি। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি পড়তে পারেন। ছোট ক্লারিফিকেশন আমরা সরাসরি আপডেট করি; বড় পরিবর্তনের জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন।